ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Съдържание

1. Тип на обработваните данни/връзки към други уеб сайтове
2. Информация за обработването на лични данни
3. Взаимодействие със социални мрежи
4. Вашите права
5. Промени в Политиката за поверителност
6. Връзка с нас

Този уеб сайт е собственост на Opel Automobile GmbH. Управлява се от Opel Automobile GmbH. Регистрираното седалище на Opel Automobile GmbH се намира в Германия, на адрес Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim. Този уеб сайт се хоства в Европа от нашия доставчик на ИТ услуги Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Германия.

Моля, прочетете тази политика внимателно преди да използвате уеб сайта, защото тя обяснява как ще обработваме личните данни. Използването на този уеб сайт указва, че Вие приемате тази политика.

1. Видове обработени данни / Връзки към други уебсайтове

Opel се грижи за законосъобразното обработване, съхраняване и поверителността на личните Ви данни. Ние събираме и обработваме различни видове лични данни чрез този уебсайт. Това включва:

Информация, която ни предоставяте при регистрацията, заявката и ползването на нашите услуги и нашия уеб сайт, като име, адрес, имейл адрес, както и файлове с изображения, качени от Вас като потребител.
Събрана информация с "бисквитки".
Информация за превозното средство и специфични договорни данни, от които се нуждаем за индивидуализирането на уебсайта (например дата на закупуване, дати на услугата) и за осигуряване на положително изживяване с най-добрата услуга за Вашето превозно средство.

За повече подробности вижте раздел 2.

Този уеб сайт също така може да съдържа връзки към други уеб сайтове на Opel или PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Франция, или към уеб сайтове на наши партньори на Opel, оторизирани сервизи, други свързани компании или уеб сайтове на социални мрежи. Когато щракнете върху подобна връзка към всякакви други такива уеб сайтове на Opel или трети страни, имайте предвид, че тези уеб сайтове имат свои собствени политики за поверителност на данните. Моля, разгледайте техните политики за поверителност когато използвате тези уеб сайтове.

Този уеб сайт може също така да съдържа iFrames със съдържание на други уеб сайтове на Opel или Groupe PSA, или на уеб сайтове на трети страни. Opel не носи отговорност за съдържание на трети страни, представено в iFrames. Представената в тях информация е отговорност единствено на тези собственици на уеб сайтове. Opel няма контрол и не носи отговорност за съдържанието на независими уеб сайтове и предоставя това външно съдържание на своите посетители за тяхно удобство. В резултат на това, когато посетите страница с подобно съдържание, може да Ви бъдат представени „бисквитки“ от тези уеб сайтове на трети страни. Opel не контролира разпространението на тези „бисквитки“. Моля, разгледайте Политиката за „бисквитките“ на Opel или политиката за поверителност на третата страна за повече информация.

Моля, имайте предвид, че Opel не може да поема никаква отговорност за уеб сайтове на трети страни

2. Информация за обработката на лични данни

Вашите лични данни ще бъдат обработени за целите на регистрацията и администрирането на Вашия профил в MyOpel (Услуги на уеб сайт и/или приложение) и – когато е приложимо – в OpelConnect от нас, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Германия като администратор, както следва:
Обработката на данните се основава на член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (ОРЗД).

Ние като администратори обработваме Вашите лични данни, както следва:

*Данни (задължителните данни са отбелязани със )**	Цел (и)
1: Данни за управлението на отношенията с клиентите (CRM): като обръщение, име, фамилия, адрес и пощенски код, имейл адрес, телефонен номер, парола*	Регистрация: Информацията, която ни предоставяте при регистрацията, искането и използването на нашите услуги и уебсайт. Освен за регистрация и администриране и, ако е нужно, за обработка на Вашите заявки, предоставяне на услуги, обслужване на клиенти, анализ на продажбите и за връзка с Вас в съответствие с предпочитания начин за контакт.
2: Данни за автомобила: Идентификационен номер на превозното средство (VIN), VIN за превозни средства, произведени преди 1982 г, регистрационен номер, тип на автомобила (служебен / частен и нов / използван), име на фирмата, модел*, година, пробег	Регистрация: Информация за превозното средство и специфични договорни данни, от които се нуждаем за индивидуализирането на уебсайта (например дата на закупуване, дати на услугата) и за осигуряване на положително изживяване с най-добрата услуга за Вашето превозно средство.
3: Предпочитан начин за контакт: имейл (нашият основен канал за оферти, актуализации и новини) SMS, телефон, поща.	Осигуряване на услуги и комуникация: свързани с маркетинг, проучвания на общественото мнение, услуги за клиенти, оферти, актуализации и новини, анализ на данните за продажбите и връзка с Вас в зависимост от Вашите предпочитания за контакт, ако е приложимо и въз основа на вашето съгласие. Каним Ви да участвате в проучвания, които използваме за маркетингови, пазарни и изследователски цели, свързани с Opel, ако сте съгласни.
4: Данни за дилъра: Регистрационне номер, VIN, предпочитан дилър (продажби и/или сервиз)*	Регистрация и активиране, за да стартиране процеса на регистрация и проверка собствеността на автомобила.
5: Регистри на компютъра Ви: адрес на интернет протокола (IP), тип и език на браузъра, операционна система, доставчик на интернет услуги (ISP) и дата / час (статистически данни за използването на браузъра и Интернет от нашите потребители)	Да оптимизираме този уеб сайт по отношение на ефективността, използваемостта и предоставянето на полезна информация за нашите продукти и услуги; За да управляваме ефективно уебсайта, да научим повече за поведението на потребителите ни в уебсайта, да анализираме тенденциите и да събираме демографски данни за нашите потребители като цяло. Може да се използва за нашите маркетингови и рекламни цели и комуникации (например оптимизиране и подобряване на потребителския опит, предоставяне на по-привлекателни специални оферти и услуги)
6: Информация, събрана чрез "бисквитки"	Моля, вижте Политиката за бисквитки за подробна информация
7: Ако е приложимо, данни за OpelConnect: обръщение, име, фамилия, имейл адрес, парола, Приемане на Правилата и условията на OpelConnect	Регистрация на акаунт за уеб сайт OpelConnect и предоставяне на свързани услуги и предупредителни известия.

Изброените по-горе данни, отбелязани с *, са задължителни и са договорно изискване. Следователно сте задължени да предоставите данните, когато се регистрирате или заявите определени услуги, свързани с MyOpel или OpelConnect. В случай че не предоставите данните, не можем да изпълним заявката Ви.

Всички данни ще се съхраняват, докато профилът е активен и 10 години след последната активност.

Получатели

Споделяме Вашите лични данни за изброените по-долу цели със следните получатели

Данни	Цел(и)	Получател(и)
1. CRM данни	Управление на профила	Opentext Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames TW18 4AX United Kingdom
1. CRM данни, 2. Данни за автомобила, 7. OpelConnect данни	Предварителна регистрация, предпочитани оферти за дилъри, известия, услуги, клиентска комуникация, управление на автопарка, състояние на автомобила	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Франция И съответния доставчик на ИТ услуги IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes Франция
1. CRM данни 2. Данни за автомобила 3. Предпочитан начин на контакт 4. Данни за дилъра 7. OpelConnect данни	Предварителна регистрация, предпочитани оферти на дилъри, известия, услуги, клиентска комуникация, управление на автопарка, състояние на автомобила, прогнози за обслужване, известявания за диагностика и поддръжка	Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Germany Вашият избран и / или предпочитан партньор на Opel, ако е нужно. Съответният доставчик на услуги на Вашия избран и / или предпочитан партньор на Opel: Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Germany
1. CRM данни 2. Данни за автомобила 3. Предпочитан начин на контакт 4. Данни за дилъра 5. Регистри на Вашия компютър 6. Информация, събирана чрез „бисквитки“ 7. Данни от OpelConnect	Регистрация и управление на профила	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Франция Също така разкриваме Вашите лични данни на съответния доставчик на ИТ услуги Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Франция), който ангажира други подобработващи лични данни, които се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и в страна, за която не е налице решение за прилагане на адекватно ниво на защита на личните данни с. Въпреки че няма решение за адекватно ниво на защита на Европейската комисия, са предвидени подходящи гаранции, които в този случай са съответните стандартни договорни клаузи/Задължителни фирмени правила (ЗФП). За да получите копие, моля, последвайте следната връзка: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

За съжаление предаването на данни през интернет не е напълно сигурно. Въпреки че Вашите данни ще се предават изключително чрез защитен сървър, както и сме предприели необходимото ниво за защита, то усилията ни могат да бъдат компрометирани.

3. Взаимодействие със социалните медийни мрежи

Грижа за клиента и помощ чрез социални медии
Можете да се свържете с нас също и чрез социалните мрежи. Например, ако ни изпратите съобщение или публикувате нещо в нашите канали за социални медии, можем да използваме информацията в съобщението или публикацията Ви, за да проследим с Вас въпроса, с който сте ни потърсили, чрез социалната медия, който сте използвали. За да Ви окажем съдействието, който сте поискали, може да Ви помолим да предоставите допълнителна информация, като например подробности за проблема, име, имейл, VIN, телефон, местоположение (град / държава) и / или марка и година на превозното средство. Информацията, която предоставяте, няма да се използва за директен маркетинг; пазарни проучвания за подобряване на услугите и продуктите ще се извършват само въз основа на обобщени (анонимизирани) данни.

Моля, имайте предвид, че не трябва да включвате в съобщенията никакви чувствителни данни (като информация за расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или здраве). Имайте предвид, че ако публикувате нещо на обществен канал за социални медии, всеки може да го прочете.

4. Вашите права

Изменения:

Ако сте ни предоставили лична информация като част от Вашата регистрация в myOpel, тя съответства на информацията, съхранена във Вашия профил. Ако направите промени в потребителския си профил, те се отразяват в нашата база данни.

Блокиране / деблокиране на реклама, пазарни проучвания и проучвания на общественото мнение:
Можете да разрешите или да откажете да обработваме вашите лични данни за маркетингови цели. Моля, продължете както следва:
• Ако искате да ни позволите да се свържем с Вас за маркетингови цели, моля, отметнете съответното поле за желания начин на контакт от страницата в профила си (по желание).
• Ако не искате да се свързваме с Вас за маркетингови цели, моля, махнете отметката от страницата на потребителския си профил.

Изтриване на Вашите данни:

Ако искате да изтриете данните си, моля, влезте в myOpel с посочения в регистрацията имейл адрес и парола. След това можете да изтриете конкретна информация от „myProfile“ или можете да деактивирате целия си акаунт в уеб платформата myOpel Web. За да го направите, щракнете върху бутона „Премахване на абонамент“ в раздела „myProfile“ и потвърдете действието. Деактивирането на Вашия акаунт няма да промени избора Ви на предпочитания за комуникация. За да се откажете от това да се свързват с Вас, моля, актуализирайте предпочитанията си за комуникация преди да изберете опцията „Премахване на абонамент“.

Като премахвате Вашия абонамент за уеб платформата myOpel Web, Вашият акаунт в приложението myOpel App и – ако е приложимо – в OpelConnect няма да бъде изтрит. За да изтриете или деактивирате Вашия акаунт в приложението myOpel App и/или OpelConnect, моля, влезте директно и следвайте указанията на съответната платформа.

Ако искате да заявите горепосочените права или да изтриете Вашия акаунт напълно, моля, изпратете имейл на privacyrights-opel@mpsa.com .

За да упражните правото си да подадете жалба (член 77 от ОРЗД), моля, свържете се с kzld@cpdp.bg, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, уебстраница: www.cpdp.bg.

Право на отказ от вашето съгласие

Имате право да оттеглите вашето съгласие по всяко време. За това, моля, променете настройките си или изпратете имейл до privacyrights-opel@mpsa.com. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му."

5. Промени в Декларацията за поверителност

Всички бъдещи промени в нашата Декларация за поверителност ще бъдат публикувани на този уебсайт. Поради това трябва периодично да ги преглеждате за промени в нашата Декларация за поверителност.

6. Връзка с нас

Opel Automobile GmbH се намира в Германия, на адрес Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim

Имейл: Datenschutz@opel.com

Ако имате въпроси към нашите специалисти по защита на личните данни, моля, изпратете запитването си на privacyrights-opel@mpsa.com

Версия: януари 2021 г.

Вижте нашата Правна информация за пълните данни на компанията.